Un fan de Metallica ha alegado que Ticketmaster suspendió su cuenta por «actividad similar a un robot» después de que intentara unirse a múltiples preventas vinculadas a entradas para los próximos shows de Sphere de la banda, provocando nuevas quejas sobre el acceso y la verificación en ventas de alta demanda.
En una publicación en X, el usuario Mark C dijo que fue bloqueado para participar en la venta de entradas porque su cuenta fue suspendida, alegando que la actividad marcada simplemente estaba «tratando de participar en cualquiera de las 312 preventas para Metallica. Agregó que tenía planeado presentar una queja de los consumidores ante la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos.
Ticketmaster no ha respondido públicamente a la alegación específica en la publicación, y el fan no proporcionó ninguna documentación adicional más allá de la reclamación de suspensión de la cuenta. La queja, sin embargo, refleja una frustración familiar para muchos fans de Metallica que se quejan de los anuncios engañosos de Sphere, los códigos de acceso rotativos y los sistemas anti-bots que a veces pueden barrer a compradores legítimos cuando actualizan frecuentemente, cambian de dispositivos o intentan repetir entradas en cola en un corto período.
Las entradas de Metallica para Sphere también han llamado la atención debido a los muy caros paquetes premium y las experiencias de los fans, incluyendo un paquete de meet-and-reet atado a la residencia, que algunos fans dicen que se suma al exhorbitante costo de entrar en el edificio.
Se espera que la demanda sea intensa para cualquier carrera de Sphere, los fans estarán observando si Ticketmaster aclara qué comportamientos desencadenan suspensiones durante las ventas de Metallica, y si las cuentas afectadas pueden ser restablecidas a tiempo para participar justamente en las preventas restantes y en las caídas generales de las entradas.
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