Ticketmaster México se incorpora de manera permanente a Conciliaexprés, el mecanismo de solución inmediata de la Profeco para atender quejas de consumidores. El acuerdo fue firmado por el procurador Iván Escalante Ruiz y la directora general de la boletera, Ana María Arroyo.
La iniciativa busca dar respuesta rápida a reclamos como cargos no reconocidos, problemas de acceso o reembolsos, brindando atención los siete días de la semana. Con esto, Ticketmaster refuerza su compromiso con la transparencia y mejora de la experiencia para los fans del entretenimiento en vivo en México.
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