Por causas de fuerza mayor, el evento de: DIOS SALVE A LA REINA CDMX, programado en la Arena CDMX será pospuesto para el 21 de noviembre 2024, Arena CDMX.
Este es el comunicado oficial:
Las personas que hayan adquirido sus boletos, podrán utilizarlos para la nueva presentación sin cambio alguno. De no ser así, a continuación, se informa el proceso de reembolso:
- Únicamente los días 18 y 19 de Abril 2024 deberá enviar a la dirección: reembolsos@superboletos.com escribiendo en Asunto: REEMBOLSO DIOS SALVE CDMX 2024.
- Los siguientes son los requisitos para poder empezar el trámite de reembolso:
• BOLETOS FISICOS
✓ Identificación oficial (INE o Pasaporte)
✓ Imagen legible y completa de los boletos
• BOLETOS DIGITALES O NO IMPRESOS
✓ Identificación oficial del titular de la compra (INE o Pasaporte)
✓ Capturas de los códigos QR (Sólo boleto digital)
✓ Correo de confirmación de compra en formato PDF
EL TIEMPO DE RESPUESTA POR CORREO ES DE 5 A 7 DÍAS HÁBILES. EL HORARIO DE ATENCIÓN ES DE LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM.
Se les recuerda que los únicos cargos a reembolsar según las políticas de venta mencionadas en el reverso de sus boletos son:
• Importe de boletos
• Importe del boleto seguro (en caso de haber sido adquirido)
• Importe de estacionamiento (en caso de haber sido adquirido)
Cualquier duda o aclaración a: reembolsos@superboletos.com , WhatsApp+528116251483 y/o Messenger M.ME/SUPERBOLETOSMX
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