Con más de 50 mil personas en la fila digital de Ticketmaster en la espera de conseguir boletos, las criticas en redes sociales no se hicieron esperar.
Durante las primeras horas de este martes, Ticketmaster se ubicó dentro de las primeras tendencias en redes sociales, luego de que cientos de usuarios criticarán la funcionalidad y logística empleada por la marca para llevar a cabo la preventa de los boletos para la siguiente gira de Coldplay.
El detalle que saltó a la vista fue la ahora popular «fila virtual» en la que la plataforma de reserva pidió formarse a los interesados en adquirir un boleto para alguno de los conciertos considerados en la gira “Music Of The Spheres World Tour”.
Estamos ante usuarios que ahora más que nunca entienden que la atención y obtención de soluciones vía digital simplemente debe ser inmediata.
Para nos nativos digitales hablar de un «tiempo de espera» simplemente no es opción con lo que sin duda la idea de una «fila virtual» es por definición rechazada.