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Live Nation anuncia plan de alivio de entradas para espectáculos pospuestos y cancelados

Los titulares de entradas recibirán un correo electrónico el 1 de mayo que detalla sus opciones

Casi 20,000 conciertos y eventos han sido cancelados o pospuestos debido a la pandemia de coronavirus, y ese número crece con cada extensión de los pedidos de refugio en el lugar. Ahora Live Nation Entertainment, la compañía matriz de Ticketmaster, ha anunciado su Plan de alivio de entradas. Los titulares de boletos recibirán un correo electrónico con sus opciones a partir del 1 de mayo.

A principios de este mes, Ticketmaster cambió silenciosamente su política de reembolso para incluir solo eventos cancelados y no aplazamientos, una decisión que fue excelente para la corporación de mil millones de dólares pero menos buena para todos los demás. Enfrentados a una reacción violenta, el conglomerado de entretenimiento lo rechazó, sugiriendo que estaban haciendo planes para honrar una ventana de reembolso de 30 días para eventos reprogramados. Ahora, esos planes han sido detallados.
Para comenzar, los eventos reprogramados y los eventos pospuestos indefinidamente se tratan de manera diferente. Si se ha establecido una nueva fecha, su boleto se aplicará automáticamente a ese espectáculo, y los titulares de boletos pueden solicitar un reembolso “dentro de los 30 días posteriores a la fecha del nuevo espectáculo anunciado”. La política es más simple para conciertos que aún no se han vuelto a reservar. “Si han transcurrido 60 días desde que se pospuso un programa y no se han anunciado fechas reprogramadas, se abrirá el plazo de 30 días para reembolsos en ese momento”. El reloj de 30 días no comienza hasta el 1 de mayo, por lo que aquellos que compraron boletos para los espectáculos de marzo y abril no deben preocuparse.

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En cuanto a los eventos que se han cancelado por completo, actualmente se están procesando los reembolsos. Pero a partir del 1 de mayo, Live Nation ofrece incentivos para que los titulares de boletos eviten retirar su dinero, siempre que el evento se haya realizado en un lugar de Live Nation.

“Si tiene entradas para un espectáculo en un lugar de Live Nation que se cancela, puede optar por recibir un crédito por el 150% de su compra (incluidas las tarifas). Entonces, si gastó $ 200 en boletos, ¡recibirá $ 300 en crédito! Cuando elige esta opción, Live Nation también donará boletos a los trabajadores de la salud para compartir el regalo de la vida con aquellos que trabajan en primera línea a través de nuestro programa Hero Nation. ”

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Live Nation también ha anunciado que ofrecerá boletos gratis a los trabajadores de la salud en la primera línea, con más detalles que se anunciarán en el futuro.

 

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